a mio avviso poichè hai ricevuto ft.dal fornitore hai caricato un costo che non deve essere imputato all’agenzia , per cui occorre stornarlo emettendo una ft. al cliente per il biglietto + diritti. diverso è il caso di prenotazione biglietto aereo c/terzi, dove no si riceve ft.e si emette per le fee ft. al cliente. daniela